خدمة الزبائن 1Win
اللاعبون الذين يواجهون مشاكل عند المراهنة على الألعاب الرياضية أو لعب الكازينو عبر الإنترنت 1win يمكن الحصول على نصيحة مفصلة عن طريق الاتصال بموقع الدعم. يمكنك القيام بذلك في أي وقت من النهار أو الليل – يعمل الدعم على مدار الساعة ويجيب على جميع أسئلة اللاعبين. وهناك عدة طرق للاتصال بهم.
البريد الإلكتروني
خيار الاتصال الأبسط والأكثر ملاءمة، مثالي لحل المشكلات الخطيرة والحصول على إجابات لأسئلة ضخمة. إرسال بريد إلكتروني إلى صندوق البريد الرسمي ل 1win وسوف تحصل على الرد خلال 24 ساعة. يجب استخدام البريد الإلكتروني الرسمي لمكتب المراهنات فقط للتواصل: الاتصال @1win.xyz يتواصل الدعم باللغة الإنجليزية. إذا كنت لا تتحدث الإنجليزية جيدًا، فاستخدم مترجمًا فوريًا - سيتم فهمك. ضع في اعتبارك أيضًا بعض النصائح:
- قم بوصف المشكلة في رسالة. لا ترسل عدة رسائل بريد إلكتروني متتالية، فهذا لن يؤدي إلا إلى تعقيد عمل موظفي الموقع. أيضًا، إذا لزم الأمر، قم بإرفاق لقطات الشاشة؛
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إنشاء حسابك؛
- في سطر موضوع الرسالة، اذكر المشكلة بإيجاز، حتى يفهم فريق الدعم أولاً ما يتعين عليهم التعامل معه.
وبالطبع لا تنسى معايير الحشمة. تواصل بأدب، لا تكن وقحًا أو غير مهذب. يعتمد الوقت المستغرق للحصول على الرد على مدى خطورة المشكلة وعبء العمل على مكتب المساعدة. عادة لا تتجاوز 10-12 ساعة.
الخط الساخن
يمكن للمستخدمين الهنود الاتصال برقم هاتف الدعم للحصول على مساعدة فورية. اتصل بهذا الرقم الدولي: +7 (495) 088 88 99. الخط الساخن متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
التواصل هو أيضا باللغة الإنجليزية. طريقة الاتصال هذه مناسبة للقضايا العاجلة. إذا كان هناك شيء يمنعك من اللعب بشكل صحيح الآن، فاتصل بفريق الدعم عن طريق
هاتف. سيتم محاسبة المكالمة بسعر المشغل الخاص بك. لتوفير المال، يمكنك الاتصال عبر سكايب.
الدردشة على الموقع 1Win
هناك طريقة أخرى للاتصال بالدعم بسرعة وهي الدردشة على الصفحة الرئيسية للموقع الرسمي. لفتحه، انتقل إلى الصفحة وانقر على الزر الذي يحتوي على أيقونة الحوار.
بعد ذلك، كل ما عليك فعله هو طرح سؤالك في غرفة الدردشة وانتظار انضمام عامل الهاتف المتوفر إليك.
إجابات على الأسئلة الشائعة
قبل طرح سؤال الدعم الخاص بك، تأكد من عدم الإجابة عليه في قسم المساعدة بالموقع. سنقوم أيضًا بالإجابة على بعض أسئلة اللاعبين الشائعة أدناه.
هل من الممكن التواصل باللغة الفرنسية؟
لا، فريق الدعم يتحدث الإنجليزية فقط.
لا أستطيع تثبيت التطبيق 1Win على الروبوت، ما هو
مشكلة؟
ربما تكمن المشكلة في أنك لم تسمح بتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة في إعدادات الأمان بهاتفك الذكي.
هل يمكنني الحصول على حساب ثاني؟
لا، لا يمكن لكل مستخدم أن يمتلك أكثر من حساب واحد.
هل هناك مكافأة ترحيبية؟
نعم، يمكنك الحصول على +500% على إيداعاتك الأربعة الأولى بحد أقصى 1010 يورو.
هل يمكنني الرهان على الموقع 1Win من الهاتف الخليوي؟
نعم الموقع الرسمي 1win يتميز بتصميم متكيف وتتكيف الواجهة نفسها مع حجم الشاشة.
